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“童桥”飞越苏州河

    摘要:当前全球流行病的发展提醒我们为“持久战”做准备,并在流行病的叙述中处理长期策略和短期策略之间的关系:不宜被动地做出回应,但应着眼于全球格局和流行后时代可能的变化,提前计划。从战略层面设计和开展国家公共关系,以“人类命运共同体”为中心,整合和运用各种有效的沟通方式,增强话语权,赢得大多数国际公众的认可,并促进经济发展与实现全面小康社会的目标和中华民族的伟大复兴,为国际舆论创造了良好的环境。    来源:解放日报本报讯(记者史晨璐)昨天10:37,最后一根钢梁吊好了,上海儿童图书馆的新馆落成了一年多。当前,新冠肺炎疫情继续在全球蔓延,成为二战以来人类面临的最大危机。中国在做好国内防控工作的同时,积极开展国际合作:从分享防控经验到提供抗疫物资,1_虎小弟再到专业医护力量的支援,用实际行动为全球抗疫贡献中国智慧与力量。这赢得了全球很多国家、地区和国际组织的高度赞扬和深度认同;与此同时,围绕着病毒来源、抗疫信息透明度、抗疫援助动机和抗疫1_虎小弟物资质量等议题,国际舆论场中针对中国的质疑、批评甚至是污名化的现象依然存在。在这种语境下,我们需要处理好疫情叙事中的四种关系,进一步增进国际认同、塑造良好的中国形象。把准疫情叙事要点 塑造良好国家形象 宣讲家网评论

第一,处理好“说”与“做”的关系。公关之父艾维李认为,公关意味着组织与公众的实质联系,既包括说,也包括做,最好的产品和服务是和谐公关的基础。

项目建设该结构已经封顶,迈出了坚实的一步,即将在2021年建成并开业。消除误会、提升认同、进而塑造“后疫情时代”的中国良好形象是典型的公关实践,这就要求我们在疫情叙事中处理好“说”与“做”的关系。市少儿馆新馆总建筑面积1.6万平方米,定位为4岁至16岁少年儿童的信息资源中心、知识体验中心、阅读推广中心、文化传承与交流中心及发展研究指导中心。一方面,我们需要秉持人类命运共同体理念,继续参与全球抗疫工作,贡献中国智慧与力量。在此过程中,我们要将各方面工作做好、做细、做到位,比如对出口的医疗物资的质量把控,一旦出现问题,即使是个案,在全球抗疫的语境下,不仅会损害“中国制造”形象,又会消解我们塑造中国良好形象的努力。可以说,此时此刻,运送到世界各地的每一片口罩、每一个检测试剂盒、每一台呼吸机,都是中国制造和中国国家品牌的形象大使。

另一方面,我们需要平衡好“说”与“做”的关系。中国文化向来奉行“少说多做”,主张高调做事、低调做人,这也许可以作为我们开展疫情叙事中的一个准则。第二,处理好语境与内容的关系。选址响应上海文化“十三五”规划所提出的“两轴一廊”城市文化空间发展格局,北邻长风公园,南接苏州河绿地,周边少儿公共设施丰富;建筑设计灵感来自莫奈的传世名作《桥》,通过底层起拱,贯通南北两座公园的景观,巧妙融合文化建筑与公园绿地两大元素,从高空俯瞰仿佛母亲拥抱孩子。疫情叙事中的内容再好,如果脱离语境或者和语境错位,都难以取得好的传播效果,甚至会带来反效果。上海1_虎小弟少年儿童图书馆是全国历史最悠久、藏书最多的省级少儿馆之一,其前身是1941年成立的上海儿童私立图书馆,1958年定址南京西路962号,主楼为欧式风格的优秀历史保护建筑。

老馆建筑隐居于闹市的花园之中,新馆建筑坐落于绿地的花园之中,但秉持着一样的为少年儿童服务的理念。所以,在疫情叙事过程中,我们必须处理好语境与内容的关系。首先是新冠肺炎疫情语境。

目前国外形势严峻,在这种语境下,国际公众需要更多的人道主义关怀和人文精神的鼓励。老馆通过室内木楼梯到达每个阅览区,新馆也将以这种空间秩序,通过“大地走向天空”的模式串联起不同年龄段的阅读空间。

今年初,新馆建设一度受疫情影响停工,总承包单位上海建工四建集团及各参建单位通过定点包车、协调上下游产业链等多种举措,3月10日起全面复工,并提前一周完成主体钢结构封顶。市少儿馆馆长卢秋勤介绍,新馆信息化工程与新馆实体建设同步,将在线上打造一座没有边界的少儿数字图书馆,把图书馆内丰富的多媒体资源和阅读推广活动现场,推送到小朋友身边;新馆现场则将通过各类增强互动设备提供多维感官的新阅读体验。届时,市少儿馆珍藏半个多世纪的特色馆藏:1922年创刊的《小朋友》周刊、1936-1937年出版的《小朋友文库》、1933-1937年出版的《小学生文库》等将在特藏馆知识驿站中以全新面貌与新时代的小读者深度接触。小读者们在上海少年儿童图书馆的阅读记录也将通过阅读积分、现场打卡等形式被记录下来,成为一份永久保存的童年档案1_虎小弟

哈佛大学教授尼古拉斯伯恩斯认为,人文精神终将是新冠肺炎疫情冲击下的人类希望所在。据悉,上海少年儿童图书馆新馆建成后,位于南京西路的现有馆舍将继续保留,在服务对象上与新馆进行细分。在每个国家,人文精神力量的范例比比皆是——医生、护士、政治领导人和普通公民,展示出强大的韧性、效率和领导力,这给全球人们带来希望。其中,新馆主要面向4岁至16岁的少儿提供图书借阅、知识体验、展览展示、培训教育、文化传承与交流等服务,形成示范性的标准化少儿图书馆服务体系;现有馆舍则将承担0岁至3岁低幼读者服务、特色馆藏保护、特殊群体服务、少儿阅读发展研究与指导等功能。自3月14日恢复开放以来,目前,南京西路上的市少儿馆实行在线全预约方式限时限流服务,服务时间为每天13时至16时,向成人家长提供小学部、中学部、低幼部的外借服务、24小时自助还书箱服务,并推出外借图书自助消毒服1_虎小弟务,每日预约接待量为120人,同一时段部门接待量不超过40人。

在疫情叙事中,我们不妨回归“人道关怀和人文精神”,尊重生命、关爱人类、注入希望和鼓励。在恢复部分线下服务的同时,市少儿馆持续开放赛阅原版电子书、小书虫电台和亲子朗读相伴365天栏目等特色数字资源,开展2020年亲子朗读声音档案线上征集活动、“书香盈岁月,新桃换旧符”年俗文化在线展览,线上服务有声有色。这有助于跨越意识形态差异和偏见,增进认同。比如,4月4日清明1_虎小弟节,为表达对抗击新冠肺炎疫情斗争牺牲烈士和逝世同胞的深切哀悼,中国举行了全国性哀悼活动,世界各国的驻华使馆也跟着下半旗致哀,英国医学期刊《柳叶刀》主编甚至倡议全球与中国一起致哀,这就是人文精神和人道关怀的力量。其次是跨文化语境。中国是集体主义文化,在叙事中侧重宏大叙事;西方更多是个人主义文化,喜欢微观叙事。因此,我们需要跨越这种文化差异,将中国故事进行国际化表达,让国际公众愿意听、听得懂、听得进。

市民期待一个“文绿融合、动静分区”的智慧型少儿图书馆早日建成开放。具体而言,我们需要在大格局中遴选微内容开展微观叙事:在全球和中国抗疫的伟大史诗中,普通医护人员、社区工作人员、抗疫一线的普通百姓,他们每个人身上都有着无数平凡但伟大的故事,每个故事都彰显着中国文化、中国精神、中国制度和中国力量,都蕴含着人文精神和人道主义的张力。不久的将来,苏州河畔,将飞来一座“童年之桥”,自然,热烈而烂漫。

这样的微观叙事更能打动国际公众,增进国际认同。。第三,处理好对话与反驳的关系。面对中国抗疫,一些国家由于意识形态偏见和对中国的刻板印象,以及国内防疫发展态势变化、国内政治和选举的需要,企图“甩锅”和污名化中国。面对这种不负责任的污蔑行为,我们必须有理、有力和有节地进行理直气壮地驳斥,表达中国立场、捍卫国家声誉。但如果仅限于反驳,一方面容易陷入“口水战”,有失大国风范;另一方面,则可能让那些中立和对中国友好的国际公众产生反感,这样会得不偿失。所以,我们要清晰地对国际公众进行细分和排序,驳斥少数,团结多数。要想团结一切可以团结的国家、机构和普通公众,必须进行对话,只有对话,才有可能求同存异、合力抗疫、团结合作、增进国际认同,进而塑造良好的国家形象。这个时候需要“理直气和”,通过强调中国与国际公众的疫情同理心,分享共同感受,实现同感认同;通过突出新冠病毒这一共同的“敌人”,暂停分歧,共同合作。第四,处理好长期战略和短期战术的关系。目前全球疫情的发展提醒我们要做好“持久战”的准备,处理好疫情叙事中的长期战略和短期战术的关系:不宜被动应对,而应该着眼于“后疫情时代”的全球格局与秩序的可能变化,未雨绸缪。从战略层面设计和开展国家公关,以“人类命运共同体”理念为中心,整合运用各种有效的传播手段,提升话语权,赢得大多数国际公众的认同,为复工复产、促进经济发展、实现全面小康目标和中华民族伟大复兴营造良好的国际舆论环境。(本文为北京市习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心、北京市社科基金重点项目“基于国家影响力提升的新时代中国国家形象塑造与传播研究”(19LLCA022)的阶段性成果。)作者:冯春海 北京联合大学。

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