会员服务的“黄金内容”不足音频和视频平台“ Deep Routine”


    来源:人民日报海外版近年来,中国的音频和视频平台发展迅速,会员服务已成为某些平台的主要摇钱树。如果您购买会员,则必须观看广告,您必须再次付费才能观看电影,并且取消“自动续订”非常困难...随着行业的发展,越来越多的人抱怨音频和视频平台的会员服务。“免广告”名不符实新冠肺炎疫情防控期间,宅家看剧的需求使得视频平台付费市场火爆,然而不少用户吐槽会员服务“好多坑”。近日,“9家视频平台和2家音频平台被约谈”的话题备受关注。    文字/CuiCui编辑/左一清晨,陈传华一家吃了三顿简单的早餐。突然,他的妻子张莉倒在地上,然后她的四肢颤抖着。看到这一点,陈传华急忙来帮助他的妻子,并一直在嘴里呼唤长女的名字,但是长久不见后,长女像他的妻子一样倒在了地上。浙江省消费者权益保护委员会日前调查的数据发现,91%的受访者购买过音视频平台会员服务;用户购买会员主要看重的依次是“免广告”“会员提前看”“资源丰富”“音/画质清晰”;但80.22%的用户成为会员后仍然遇到过广告。当前音视频平台关于会员“免广告”的描述五花八门,会员广告特权告知并不明确。听到陈传华的呼救后,旁边好心的邻居赶紧帮忙拨打了120。维权义工在消费体验中发现,喜马拉雅的会员开通页面显示为“免广告”,但点击查看“免广告”的详情介绍却为“可免除播放页面的图片广告、节目前的声音广告”,并非免除全部广告,且在实际体验中还是有开屏广告,在收听页面暂停后还会弹出其它节目的广告。

此外,在多个视频平台成为会员后,也能看到开屏广告、弹窗广告、页面广告、会员广告、暂停页面广告等。北京炜衡(杭州)律师事务所高级合_虎小弟伙人张雄伟律师表示,音视频平台若仅采用“免广告”等类似描述,而不细化免除的广告具体类型,容易让消费者产生误解,认为“免广告”即免除全部广告,但实际使用中仍然存在开屏广告等,这些平台的做法涉嫌虚假宣传。会员还得“二次付费”会员观看部分影视剧还是要另外花钱,有的还有观影时间限制。调查发现,74%的用户在成为音视频平台会员后还需另外付费才能收听或观看部分特定音/视频。许多消费者购买会员就是为了在观看一般免费影片外欣赏到更多更新的影片,然而部分视频平台在会员服务中没有约定额外付费影片相关内容,却还是对一些影片要求额外收费。对此,北京大学法学院副院长薛军表示,视频平台在销售会员资格时,须明确说明会员权益的范围,并应尽到提醒和通知的义务。

随后救护车紧急赶到,接上陈传华一家就往县医院去,随之而去的还有当地派出所的办案民警。“比如,应明确告知,哪些情况下是不能免费观看的。一家人同桌吃饭,妻女口吐白沫中毒倒下,丈夫突然晕倒却不是中毒

可是到了县医院后,做了简单的紧急处理,医生就告诉陈传华县医院的条件简陋,必须要转移到市医院才行。

如果一方面售卖会员资格,另一方面又单独收费,则有可能涉嫌欺骗消费者。经过40分钟的紧急转_虎小弟移,母女两被送到市医院进行抢救。

”“为了观看一部2.5元的影片,消费者必须至少充值6元。”维权义工发现,爱奇艺、搜狐视频等平台在购买付费影片时往往需要先充值,且充值金额固定,往往比付费影片价格还高。到市医院时,陈传华8岁大的女儿已经是奄奄一息了,而妻子的情况也是不容乐观,一直呕吐不止。

“这涉嫌强迫交易,限制了消费_虎小弟者自由选择的权利及公平交易的权利。”专家表示。医院对她们进行了洗胃这才缓解了症状,而分析了她们的呕吐物之后,医院得出结论,母女_虎小弟两应该是中毒了,但是目前中的什么毒并不清楚。一家人同桌吃饭,妻女口吐白沫中毒倒下,丈夫突然晕倒却不是中毒

母女相继中毒,一起吃饭的陈华却没事既然知道母女两是中毒了,警方立刻介入调查,究竟是乱吃东西食物中毒还是人为下毒导致的呢?民警叫来陈传华询问,奇怪的是陈传华一听母女两是中毒导致的,当场就晕了过去,并且他事后表示,自己也不舒服,一直撑着到医院的。

“自动续费”取消难调查数据显示,53%的用户不会主动选择自动续费;53.85%的用户遇到过在不知情或不留意的情况下被自动续费。部分平台除自动续费外,没有单月购买的选项。

而经过医院的检查,陈传华根本没有中毒的迹象。于是警方对他有了怀疑,为什么一家三口一起吃饭_虎小弟,只有妻子女儿中毒了,唯独陈传华安然无恙呢?一家人同桌吃饭,妻女口吐白沫中毒倒下,丈夫突然晕倒却不是中毒

民警立刻开车前往陈传华家中调查,可是到了陈传华家中却发现,他家里居然被打扫的干干净净,连妻子和女儿的呕吐物都没了。自动续费操作简单优惠多,连续包月与不连续包月的价格差额较大,基本在40%以上。开通会员服务时,许多音视频平台默认勾选“自动续费”功能,少数平台甚至默认勾选“年会员自动续费”。多数平台在“自动续费”中是直接进行扣费,并没有主动提醒。难道真的是有人蓄意下毒,然后趁人不在把证据都销毁了?不过警方还是在锅里发现了一些残留的米饭和剩菜,于是马上取样带回去检测。而通过邻居的介绍,当天来陈传华家中打扫的人,正是他的_虎小弟老母亲。而取消自动续费的操作则比较繁琐,往往“不好找到”,且设有多重门槛。而且邻居还表示,陈传华母亲一直有到儿子家来吃早饭的习惯,但是事发当天她却没有来。

中国人民大学法学院教授刘俊海表示,“默认勾选连续包月”“会员取消困难”等行为涉嫌侵害消费者知情权、公平交易权等权利,既违反了消费者权益保护法也违反了电子商务法的相关规定。“会员开通容易,取消也应该容易,平台应该更加注重诚信,消除行业潜规则。一家人同桌吃饭,妻女口吐白沫中毒倒下,丈夫突然晕倒却不是中毒

这时警方就怀疑,难道是陈传华对自己的妻女下毒,自己不吃也通知了老母亲不要来吃?随后民警立即找到陈传华的母亲了解情况,她表示自己当天不去儿子家吃饭,是因为早上已经吃过了。而当她听说了儿子家里出事后,帮不上什么忙的她只能把儿子家打扫干净。”刘俊海说。

针对上述音视频平台会员服务“含金量”不足的问题,专家提醒广大消费者:购买视频、音频平台会员服务一定要慎之又慎;要仔细看清楚相关告知全文再勾选相关服务;要注意有关续费条件、方式、时点的描述;遇到自己不太明确的公示告知等描述,一定要与客服确认并保留证据;当自身权益受到侵害时要及时向当地市场监管部门、消费者权益保护委员会投诉。这时检测结果也出来了,陈传华家里剩下的米饭中含有大量的毒鼠强毒药。专家也建议相关部门加强监管,出台相关政策法规,完善规范音视频平台的会员服务,以保障消费者合法权益,推动音视频信息服务行业健康有序发展。(海外网 李雪钦)。民警接着问陈传华母亲,处理掉的剩饭去了哪里呢?一家人同桌吃饭,妻女口吐白沫中毒倒下,丈夫突然晕倒却不是中毒

陈传华的母亲说,剩饭都给自家的鸡吃了,当民警来到鸡笼时,发现所有的鸡全部都死了,陈传华的母亲也吓了一跳。

通过她的描述和反应,警方排除了陈传华母亲知道内幕的可能性,那这毒到底是不是陈传华下的呢?可疑的“下毒”一家人同桌吃饭,妻女口吐白沫中毒倒下,丈夫突然晕倒却不是中毒

在整个案件里,陈传华最可疑的地方有两点,一个是明明三个人都吃了米饭,可唯独就陈传华一个人没有事,难道他提前吃了解药?不过毒鼠强属于烈性毒药,中毒之后需要到医院紧急治疗,是没有什么可以携带的解药的。那陈传华为什么会安然无恙呢?难道他根本就没有吃饭只吃了菜么?另一个可疑的地方,就是陈传华听说妻女是中毒之后就晕倒了,虽然他自己解释说他很不舒服,但是医院的检查结果是他没有中毒,难道他是装出来的么?一家人同桌吃饭,妻女口吐白沫中毒倒下,丈夫突然晕倒却不是中毒

如果真的是陈传华下毒毒害自己的妻女,那当他随救护车前往医院之后,他又如何处理现场呢?就算他知道了老母亲一定会来帮他收拾家里,但他又如何保证老母亲不去吃饭,并且会把剩饭都处理掉呢?最矛盾的地方在于,一旦被警方查出母女两中了毒鼠强,他又怎样解释只有自己没有中毒的呢?所以如果是陈传华自己下的毒,那么他的手段实在是太拙劣了,那不是他又会是谁呢?期待警方早日破案。新闻来源:搜狐网、百度新闻(本文内容皆为原创,转载请注明,图片侵权请联系删除)。


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