会员服务的“黄金内容”不足音频和视频平台“ Deep Routine”

    来源:人民日报海外版近年来,中国的音频和视频平台发展迅速,会员服务已成为某些平台的主要摇钱树。如果您购买会员,则必须观看广告,您必须再次付费才能观看电影,并且取消“自动续订”非常困难...随着行业的发展,越来越多的人抱怨音频和视频平台的会员服务。    新华社北京4月9日电(记者潘娟娟)《经济参考报》 4月9日发表题为“机构预测3月份的CPI将继续下跌或跌至5%以下”的报告。“免广告”名不符实新冠肺炎疫情防控期间,宅家看剧的需求使得视频平台付费市场火爆,然而不少用户吐槽会员服务“好多坑”。文章说,国家统计局将在4月10日公布3月份的CPI数据。近日,“9家视频平台和2家音频平台被约谈”的话题备受关注。

浙江省消费者权益保护委员会日前调查的数据发现,91%的受访者购买过音视频平台会员服务;用户购买会员主要看重的依次是“免广告”“会员提前看”“资源丰富”“音/画质清晰”;但80.22%的用户成为会员后仍然遇到过广告。许多组织预测,由于猪肉,新鲜蔬菜和其他食品的价格明显下降,国内成品油价格将与国际水平保持一致。当前音视频平台关于会员“免广告”的描述五花八门,会员广告特权告知并不明确。维权义工在消费体验中发现,喜马拉雅的会员开通页面显示为“免广告”,但点击查看“免广告”的详情介绍却为“可免除播放页面的图片广告、节目1_虎小弟前的声音广告”,1_虎小弟并非免除全部广告,且在实际体验中还是有开屏广告,在收听页面暂停后还会弹出其它节目的广告。油价。 3月份CPI将继续下降,同比上升或不足5%。

随着稳定生产和供应的影响的不断释放,预计今年粮食上涨的影响将减弱,CPI的高可能性已经过去。此外,在多个视频平台成为会员后,也能看到开屏广告、弹窗广告、页面广告、会员广告、暂停页面广告等1_虎小弟。“随着物流的恢复,猪肉、蔬菜等农产品价格纷纷下跌。

北京炜衡(杭州)律师事务所高级合伙人张雄伟律师表示,音视频平台若仅采用“免广告”等类似描述,而不细化免除的广告具体类型,容易让消费者产生误解,认为“免广告”即免除全部广告,但实际使用中仍然存在开屏广告等,这些平台的做法涉嫌虚假宣传。会员还得“二次付费”会员观看部分影视剧还是要另外花钱,有的还有观影时间限制。调查发现,74%的用户在成为音视频平台会员后还需另外付费才能收听或观看部分特定音/视频。许多消费者购买会员就是为了在观看一般免费影片外欣赏到更多更新的影片,然而部分视频平台在会员服务中没有约定额外付费影片相关内容,却还是对一些影片要求额外收费。对此,北京大学法学院副院长薛军表示,视频平台在销售会员资格时,须明确说明会员权益的范围,并应尽到提醒和通知的义务。“比如,应明确告知,哪些情况下是不能免费观看的。如果一方面售卖会员资格,另一方面又单独收费,则有可能涉嫌欺骗消费者。成品油价格下调进一步拉低了非食品价格。总体来看,3月CPI同比可能下降至4.8%。”兴业银行首席经济学家鲁政委判断。”“为了观看一部2.5元的影片,消费者必须至少充值6元。”维1_虎小弟权义工发现,爱奇艺、搜狐视频等平台在购买付费影片时往往需要先充值,且充值金额固定,往往比付费影片价格还高。“这涉嫌强迫交易,限制了消费者自由选择的权利及公平交易的权利。”专家表示。华创证券首席宏观分析师张瑜预计,3月CPI将小幅回落至4.9%。

她分析称,尽管3月翘尾因素回升至3.34%,但新涨价因素下行带动CPI回落。“自动续费”取消难调查数据显示,53%的用户不会主动选择自动续费;53.85%的用户遇到过在不知情或不留意的情况下被自动续费。食品项方面,农产品产销秩序恢复,食品价格快速回落,菜篮子产品价格200指数收于128.71,环比下跌5.3%。

特别是蔬菜价格在高位上快速回落13.8%,基本抵消2月涨幅。非食品项方面,国际原油价格月均价格环比下跌幅度高达40%左右,国内汽油价格大幅下调1015元/吨。展望年内后续走势,浙商证券首席经济学家李超表示,对整体食品篮子而言,疫情带来的价格上行冲击不会持续太久,从2月底开始,各地在防控疫情的基础上抓紧做好复工复产工作,交通物流人力、运能逐渐恢复正常,天气转暖、农产品产量上升有助于平复市场对食品价格持续上涨的风险担忧。同比角度看,本轮猪周期顶部特征已现。部分平台除自动续费外,没有单月购买的选项。食品端的上行冲击将逐渐消退。“价格回落态势开启。

自动续费操作简单优惠多,连续包月与不连续包月的价格差额较大,基本在40%以上。”上海证券研究所首席分析师胡月晓指出,物价走势经受了新冠肺炎疫情冲击,价格运行总体平稳,呈现出有涨有降的结构性变化态势。开通会员服务时,许多音视频平台默认勾选“自动续费”功能,少数平台甚至默认勾选“年会员自动续费”。多数平台在“自动续费”中是直接进行扣费,并没有主动提醒。但总体来看,疫情不改全年价格回落的总趋势,决定CPI走势的主要还是农产品价格,其中猪肉是核心,2020年猪肉供应紧张持续缓解态势不变,肉价将逐步回落。华泰证券研究所副所长、1_虎小弟固定收益首席分析师张继强指出,今年CPI或呈“滑梯式”回落走势,全年中枢在3.6%左右。

就宏观环境而言,疫情全球蔓延对需求侧的冲击更为显著,助推CPI下行,逆周期对冲政策着力点主要在工业品,对消费需求传导仍有时滞。

上半年食品端尚面临猪价高位的约束,非食品端油价的下拉作用明显。由于生猪产能自去年10月以来持续恢复,叠加基数因素1_虎小弟,今年下半年食品端可能在猪价拖累下较快走低。(完)。而取消自动续费的操作则比较繁琐,往往“不好找到”,且设有多重门槛。中国人民大学法学院教授刘俊海表示,“默认勾选连续包月”“会员取消困难”等行为涉嫌侵害消费者知情权、公平交易权等权利,既违反了消费者权益保护法也违反了电子商务法的相关规定。“会员开通容易,取消也应该容易,平台应该更加注重诚信,消除行业潜规则。”刘俊海说。针对上述音视频平台会员服务“含金量”不足的问题,专家提醒广大消费者:购买视频、音频平台会员服务一定要慎之又慎;要仔细看清楚相关告知全文再勾选相关服务;要注意有关续费条件、方式、时点的描述;遇到自己不太明确的公示告知等描述,一定要与客服确认并保留证据;当自身权益受到侵害时要及时向当地市场监管部门、消费者权益保护委员会投诉。专家也建议相关部门加强监管,出台相关政策法规,完善规范音视频平台的会员服务,以保障消费者合法权益,推动音视频信息服务行业健康有序发展。(海外网 李雪钦)。

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